Eine professionelle Website ist kein Prospekt, der online liegt. Sie hat eine Aufgabe: Besucher überzeugen und zur Anfrage führen. Damit das klappt, braucht es bestimmte Bausteine. Hier ist, was auf eine Unternehmenswebsite für Handwerk und Dienstleister gehört.
Die Startseite: in fünf Sekunden klar
Wer auf Ihre Seite kommt, entscheidet in wenigen Sekunden, ob er bleibt. Im ersten Bildschirm müssen deshalb drei Fragen beantwortet sein: Was machen Sie? Für wen und wo? Was ist der nächste Schritt?
- Eine Überschrift, die Ihre Leistung klar benennt, statt „Herzlich willkommen“
- Ein echtes Foto von Ihnen, Ihrem Team oder Ihrer Arbeit
- Ein Button, der direkt zur Anfrage oder zum Termin führt
- Ein erster Beweis, zum Beispiel Ihre Bewertungen
Eigene Seiten für Ihre Leistungen
Jede wichtige Leistung verdient eine eigene Seite. Dort beantworten Sie die Fragen, die Kunden genau zu dieser Leistung haben: Was ist enthalten? Für wen passt es? Wie läuft es ab? Das hilft Ihren Besuchern und Google, denn jede Seite kann für ihr eigenes Thema gefunden werden.
Beweise: Referenzen und Bewertungen
Behaupten kann jeder. Überzeugen tun Beweise: echte Projekte mit Fotos, echte Kundenstimmen mit Namen, Ihre Google-Bewertungen. Stellen Sie diese Beweise nicht ans Ende, sondern dorthin, wo Zweifel entstehen. Wie das aussehen kann, zeigt die Case Study Dienstleistungen Heck.
Über uns: Menschen statt Floskeln
„Qualität, Zuverlässigkeit, Kundenzufriedenheit“ schreibt jeder. Kunden wollen wissen, wer zu ihnen nach Hause oder in den Betrieb kommt. Zeigen Sie Gesichter, erzählen Sie kurz, wie Sie arbeiten, und was Ihnen wichtig ist.
Kontakt: so einfach wie möglich
- Telefonnummer, die sich auf dem Handy mit einem Tipp anrufen lässt
- Ein kurzes Formular mit so wenigen Feldern wie nötig
- Auf Wunsch eine Online-Terminbuchung
- Kontakt auf jeder Seite sichtbar, nicht nur ganz unten
Eine Karriereseite, wenn Sie Personal suchen
Bewerber schauen sich Ihre Website an, bevor sie sich melden. Eine eigene Karriereseite zeigt, warum es sich lohnt, bei Ihnen zu arbeiten, und macht die Bewerbung leicht. Mehr dazu im Artikel Wie eine Karriereseite bei der Mitarbeitergewinnung hilft.
Rechtliches: Impressum und Datenschutz
Impressum und Datenschutzerklärung gehören auf jede geschäftliche Website und müssen von jeder Seite aus erreichbar sein. Nutzen Sie Formulare, Terminbuchung oder eingebettete Dienste, muss die Datenschutzerklärung das abdecken. Lassen Sie diese Texte im Zweifel rechtlich prüfen.
Technik, die man nicht sieht
- Zuerst fürs Handy gebaut, denn dort suchen viele Ihrer Kunden
- Kurze Ladezeiten, auch bei schwachem Netz
- Verschlüsselte Verbindung (https)
- Saubere Seitentitel, Beschreibungen und Überschriften für Google
- Regelmäßige Updates, damit die Seite sicher bleibt
Die Checkliste zum Abhaken
- Im ersten Bildschirm klar: was, für wen, wo
- Eigene Seite für jede wichtige Leistung
- Echte Fotos statt Stockbilder
- Referenzen und Bewertungen gut sichtbar
- Kontakt mit einem Klick, auf jeder Seite
- Karriereseite, wenn Sie Personal suchen
- Impressum und Datenschutz von jeder Seite erreichbar
- Schnell und gut bedienbar auf dem Handy
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