Die meisten Websites von Handwerks- und Dienstleistungsbetrieben scheitern nicht an der Technik. Sie scheitern daran, dass niemand vorher festgelegt hat, was die Seite eigentlich erreichen soll. Dieser Leitfaden führt Sie in sieben Schritten von der ersten Überlegung bis zur Seite, die dauerhaft Anfragen bringt. Egal, ob Sie selbst bauen oder jemanden beauftragen.
Schritt 1: Das Ziel festlegen
Bevor es um Farben oder Texte geht, beantworten Sie eine Frage: Was soll passieren, wenn jemand Ihre Seite besucht? Ein Anruf? Eine Anfrage über das Formular? Ein gebuchter Termin? Eine Bewerbung? Ohne klares Ziel wird jede Seite zur Visitenkarte, die man anschaut und wieder schließt.
Ich baue deshalb jede Website von der Anfrage aus rückwärts. Erst das Ziel, dann der Weg dorthin. Mehr dazu auf der Seite Faden-Methode.
Schritt 2: Die richtige Form wählen
- Eine Hauptleistung und schnell professionell dastehen: OnePager
- Mehrere Leistungen, Google-Sichtbarkeit, Mitarbeitersuche: Unternehmenswebsite
- Ein einzelnes Angebot oder eine Kampagne: Landingpage
- Fachkräfte gewinnen: Karriereseite
- Seite vorhanden, aber sie bringt nichts: Website-Relaunch
Die Abwägung im Detail lesen Sie in OnePager oder Unternehmenswebsite?
Schritt 3: Positionierung und Botschaft klären
Warum sollte ein Kunde gerade Sie anrufen? Wenn Sie das in zwei Sätzen sagen können, haben Sie die wichtigste Zeile Ihrer Website. Denken Sie dabei nicht in Floskeln wie „Qualität“ oder „Zuverlässigkeit“, sondern in dem, was Ihre Kunden konkret an Ihnen schätzen: feste Ansprechpartner, schnelle Termine, saubere Arbeit, eine bestimmte Spezialisierung.
Schritt 4: Inhalte planen
Jede Seite beantwortet die Fragen, die ein Kunde vor dem Anruf hat, in der Reihenfolge, in der er sie stellt: Bin ich hier richtig? Können die das? Wie läuft es ab? Wie erreiche ich sie? Welche Bausteine dazu gehören, steht in Was gehört auf eine professionelle Unternehmenswebsite?
Schritt 5: Beweise sammeln
- Echte Fotos von Team, Fahrzeugen und Arbeit statt Stockbilder
- Referenzprojekte mit kurzer Beschreibung
- Kundenstimmen mit Namen, am besten mit Foto oder Video
- Ihre Google-Bewertungen, gut sichtbar
Beweise gehören nicht ans Ende, sondern dorthin, wo Zweifel entstehen. Ein Beispiel dafür ist die Case Study Dienstleistungen Heck.
Schritt 6: Umsetzen, aber wie?
Baukasten, KI oder Profi: Alle drei Wege haben ihre Berechtigung. Entscheidend ist, wie viel Zeit Sie haben, wie wichtig Anfragen über die Seite sind und wer sich danach kümmert. Diese Artikel helfen bei der Entscheidung:
- Unternehmenswebsite selbst erstellen? Fünf Gründe, warum es selten aufgeht
- Website mit KI erstellen: Warum KI allein keine Webstrategie ersetzt
- KI-Website vs. professionelle Webdesign-Agentur
- Baukasten oder Webdesigner?
Egal, welchen Weg Sie wählen: Planen Sie zuerst fürs Handy. Warum, lesen Sie in Warum schlechte Mobile-Websites Kunden verlieren.
Schritt 7: Pflegen und verbessern
Eine Website ist nach dem Start nicht fertig. Neue Projekte, neue Bewertungen, neue Stellen gehören auf die Seite. Technik braucht Updates. Und wenn über die Seite zu wenig kommt, lohnt sich ein Blick darauf, wo Besucher abspringen. Was typischerweise schiefläuft, steht in Typische Fehler auf Unternehmenswebsites und Warum Ihre Website keine Anfragen bringt. Wann ein Neustart sinnvoll ist, lesen Sie in Wann lohnt sich ein Website-Relaunch?
Eine Website ist kein Prospekt. Sie ist Ihr bester Verkäufer, wenn Sie ihr einen Weg geben.
Die Checkliste für Ihre Website
- Das Ziel der Seite ist klar: Anruf, Anfrage, Termin oder Bewerbung
- Die Form passt zu Ihrem Betrieb
- Im ersten Bildschirm steht, was Sie machen, für wen und wo
- Jede wichtige Leistung hat eine eigene Seite oder einen eigenen Abschnitt
- Echte Fotos, Referenzen und Bewertungen sind gut sichtbar
- Kontakt ist auf jeder Seite mit einem Klick erreichbar
- Die Seite funktioniert auf dem Handy einwandfrei
- Impressum und Datenschutz sind von jeder Seite erreichbar
- Jemand kümmert sich um Updates und neue Inhalte
Sie wollen wissen, wo Ihre Seite heute steht? Machen Sie den Selbsttest in einer Minute oder buchen Sie den kostenlosen Website-Check. Dort gehe ich Ihre Seite persönlich mit Ihnen durch.